Частые вопросы

• Стандартное время заезда в отель – 14:00
• Стандартное время выезда из отеля – 12:00

• Номер категории «Делюкс» — около 40 м²
• Номер категории «Коннект Делюкс» — 76 м²
• Номер категории «Семейный люкс» — 67 м²
• Номер категории «Королевский люкс» — 200 м²
• SPA апартаменты в Mriya Life Institute — 48 м²
• Апартаменты «Имение Сёгуна» — 20 м²
• Площадь «Семейной виллы» — 180 м²
• Площадь «Президентской виллы» — 618 м²
• Площадь «Императорской виллы» — 1 000 м²
• Площадь «Семейной винной виллы» — 200 м²
• Площадь «Президентской винной виллы» — 300 м²

Для взрослого гостя предусмотрено размещение на еврораскладушке с ортопедическим матрасом, которая ничем не уступает полноценной кровати. Для ребёнка по желанию родителей мы можем предоставить детскую кровать или еврораскладушку.

Для комфорта наших гостей в номерах категории «Делюкс» предусмотрены кровати разных типов: Twin size или King size. В номерах категории «Семейный люкс» в одной комнате находится двуспальная кровать, во второй - раскладной диван. Также есть несколько номеров данной категории с двумя полуторными кроватями в спальне.

В номерах категории «Королевский люкс» в одной комнате находится двуспальная кровать, во второй – две полуторные кровати.

Во всех номерах есть возможность поставить дополнительную кровать. По запросу для детей бесплатно предоставляются детские кровати и манежи.

Из всех номеров отеля открывается великолепный вид на южный берег Крыма с его особенными реликтовыми растениями, горами и бескрайним морем. Вы можете выбрать номер с видом на море или сад.

Можно, если ребёнок не достиг 4-х лет. Если ребёнок старше, то его размещение без предоставления кровати будет, в первую очередь, неудобным для самого ребёнка и для родителей. К тому же в каждом номере уже предусмотрено одно дополнительное место для взрослого или ребёнка. Мы с удовольствием поможем нашим гостям найти тот тип размещения, который будет максимально удобен.

• фитнес-клуба;
• тренажёрного зала и групповых программ;
• открытого и закрытого бассейнов;
• SPA-центра: кедровой, финской, солевой саун и хаммама;
• детской комнаты;
• кинотеатра;
• всех открытых территорий отеля;
• пляжной зоны;
• аттракционов парка «Дримвуд»
• прогулки по Японскому саду и Винному парку

Кроме того, все мероприятия и анимация, которые проходят в эти дни на курорте, бесплатны для посещения. Если гость отдыхает на курорте 10 дней (9 ночей) и более, в стоимость проживания включено санаторно-курортное лечение по одной из 13-ти программ оздоровления.

Вы можете выбрать наиболее подходящий для Вас тип питания:

• Только завтрак
• Полный пансион (завтрак+обед+ужин).
• Завтрак+обед (полупансион)
• Завтрак+ужин (полупансион)

Завтраки, обеды и ужины, включенные в стоимость отдыха, проходят во флагманском ресторане шведской линии Azurr. Если вы выбрали тип питания «только завтрак» или «полупансион», за дополнительную плату вы можете заказать обед или ужин, а также посетить рестораны A la Carte, которые находятся на территории отеля. Кроме того, в отеле работает круглосуточный заказ еды и напитков в номер.

Мы поможем сделать Ваше пребывание в отеле с маленькими детьми максимально беззаботным, для этого мы предоставим для ребенка детскую кроватку, горшок, ступеньки, а также коляску (за отдельную плату). Основной ресторан для проведения шведской линии имеет отдельную «детскую» линию. Во всех ресторанах отеля имеются детские стульчики. Также в нашем отеле имеется специальное пакетное предложение, которое включает в себя всё самое необходимое для отдыха с малышом. Услугу можно приобрести за дополнительную оплату.

Если вы решили сделать незабываемый подарок своим близким, забронировав для них номер в нашем отеле, вы можете внести свои данные при бронировании, а в примечании указать, кто именно будет проживать.

Мы стараемся сделать отдых каждого гостя незабываемым и прикладываем все усилия, чтобы учесть Ваши пожелания по расположению номеров. Мы не можем гарантировать для Вас предоставление конкретного номера, так как они присваиваются за день до заезда гостей. Но уверяем Вас в том, что мы максимально постараемся учесть все Ваши комментарии.

Мы всегда стараемся радовать наших гостей различными специальными предложениями, которые предоставят выгоду на бронирование номера в нашем комплексе. К одному бронированию Вы сможете применить одно предложение.

Для бронирования номера Вы можете:

• на главной странице сайта завести интересующие даты отдыха и нажать кнопку «Найти номер», воспользоваться модулем бронирования
• обратиться по номеру Горячей линии 8 800 550 52 71
• направить письменный запрос в Службу бронирования booking@mriyaresort.com

Наши специалисты с радостью предоставят для Вас необходимую информацию и осуществят бронирование наиболее подходящего для Вас номера.

Если по каким-либо обстоятельствам Вам необходимо отменить бронирование, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8 800 5505271, а также направив письменный запрос в отдел бронирования – booking@mriyaresort.com

После внесения оплаты бронирование переходит с статус Гарантированного бронирования. Бесплатная отмена Гарантированного бронирования возможна не менее, чем за:

• 7 суток до даты заезда в низкий сезон
• 7 суток до даты заезда в средний сезон
• 15 суток до даты заезда в высокий сезон
• 15 суток до даты заезда в пиковый сезон.

При несоблюдении сроков отмены санаторно-курортный комплекс «МРИЯ» оставляет за собой право удержать оплату в размере стоимости первых суток проживания по указанному тарифу за услугу бронирования.

Для бронирований, сделанных по тарифам специальных предложений, условия оплаты и отмены могут отличаться. С подробной информацией о специальных предложениях Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке в разделе «Специальные предложения»

Стоимость зависит от категории номера, количества гостей, типа питания и сезона (низкий, средний, высокий, пиковый).

Точную стоимость проживания вы можете узнать на официальном сайте www.mriyaresort.comв разделе «Размещение».

Также вы можете получить информацию о стоимости по телефону горячей линии 8 800 5505271или направив запрос на электронную почту booking@mriyaresort.com.

Наши сотрудники помогут рассчитать стоимость и подобрать самый удобный вариант для Вашего отдыха.

После осуществления бронирования, наши специалисты направят для Вас подтверждение бронирования, а также квитанцию для внесения оплаты. Оплату Вы сможете осуществить в течение 3-х банковских дней по реквизитам, указанным в квитанции.

Оплата наличными в Mriya Resort & SPA возможна со вторых суток проживания. Первые сутки оплачиваются по безналичному расчету, а последующее бронирование — в любой удобной для вас форме (оплата картой или наличными).

Для того, чтобы оформить санаторно-курортную карту, Вы можете до приезда в наш отель обратиться в поликлинику по месту проживания или в частную клинику, пройти все необходимые обследования и получить карту на бумажном носителе (форма 072/у взрослые и 076/у - дети).

Санаторно-курортную карту необходимо оформить за 2 месяца до поездки. В случае если Вы не успели оформить санаторно-курортную карту до приезда в наш отель, предлагаем Вам за дополнительную плату пройти все необходимые обследования в нашем медицинском центре. Ориентировочно продолжительность обследования занимает 1-1,5 дня (в течение этого времени лечение не предоставляется).

Безусловно, вы можете отказаться от прохождения лечения, если Вы запланировали более активный отдых и не располагаете временем для посещения медицинского центра. Стоимость проживания останется прежней, по причине того, что прохождение программы предоставляется для гостей комплиментарно.

Наш медицинский, косметологический центр и бальнеологический комплекс предоставляет огромнейший спектр услуг, которыми Вы сможете воспользоваться за отдельную плату. Приглашаем Вас ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг в разделе «Услуги и цены».

Подход к нашим маленьким гостям должен быть максимально индивидуальным, и исходя из того, что детский иммунитет достаточно хрупок, санаторно-курортное лечение, согласно документам МЗ, назначается детям, достигшим возраста 4-х лет.

Да, в отеле ежедневно работает дежурный врач и дежурная медсестра, которые в любое время суток окажут необходимую помощь.

Наш отель оснащён автопарком, в котором собраны автомобили на любой вкус и количество гостей. Транспортный департамент отеля принимает заявки от гостей на оформление трансфера из аэропорта в отель и обратно, а также из отеля в разные населённые пункты Крыма. Вы можете выбрать любой вид транспорта: автомобиль, автобус, яхта, вертолёт. Мы делаем всё, чтобы расстояние от аэропорта до отеля не было преградой между вами и мечтой! Кроме того, вы можете записаться на экскурсию по историческим и туристическим местам Крыма на стойке транспортного департамента или прямо из своего номера в отеле.

Обычно дорога занимает около 2 часов. Водители нашего отеля – профессионалы с большим стажем, основным приоритетом их работы является безопасность и комфорт наших гостей.

Время в дороге в комфортабельном авто не покажется Вам утомительным, а вид из окна на крымские пейзажи не оставит никого равнодушным.

Для вашего комфорта большинство из наших автомобилей оборудованы WI-FI.

Трансфер не входит в стоимость проживания.

Дополнительная информация и тарифы в разделе "Транспорт"

Да, ведь при осуществлении трансфера наша самая главная задача – безопасность. Ввиду этого ребёнок обязательно должен быть надежно зафиксирован. При бронировании индивидуального трансфера мы согласовываем с родителями средство фиксации: бустер или кресло.

На территории отеля расположены несколько зон для парковки автомобилей гостей. В предварительном бронировании парковочного места нет необходимости – оно предоставляется для гостей комплиментарно при заезде в отель.

Услуга группового трансфера предоставляется в определенные сезоны и периоды больших заездов, наши специалисты своевременно оповещают гостей при запуске данной услуги. Стоимость группового трансфера — 900 руб.

Минимальная стоимость индивидуального трансфера от ж/д вокзала до отеля на машине Toyota Camry (до 4 гостей):

• Симферополь — от 4960 руб.;
• Севастополь — от 3500 руб.

Трансфер возможен из любого города РФ.

Подать заявку на бронирование трансфера вы можете самостоятельно на официальном сайте отеля, а также обратившись по телефону Горячей линии отеля. Наши специалисты подберут для Вас самый комфортный вариант.

Для питания самых маленьких гостей наш шеф-повар разработал специальное детское меню, в которое входят блюда, приготовленные на пару, свежие овощи, различные супы и пюре. Также, по запросу родителей мы предоставляем необходимую для самостоятельного приготовления блюд бытовую технику и кухонные предметы (блендер и т.д.)

На завтрак комплементарно предоставляется бокал игристого, на ужин – бокал вина.

Так как мы являемся санаторно-курортным комплексом, то количество комплементарно предоставляемого алкоголя ограничено.

Дополнительно Вы можете приобрести его в наших барах за отдельную оплату – у нас обширная винная карта и большой выбор авторских коктейлей.

При необходимости, Вы можете внести депозит на использование мини-бара. Также имеется возможность заказа алкоголя в Room Service.

Пляж находится в 5 минутах ходьбы от отеля. Добраться до него можно пешком или на электромобиле. Спуск к пляжу оборудован эскалатором, расположенным недалеко от открытого бассейна.

Для комфортного пользования СПА-зоной предоставляются халат, тапочки, полотенце.

При входе в хаммам вы сможете обернуться пештемалью (специальным хлопчатобумажным полотенцем), которую предложит администратор СПА.

В бассейне и на пляже можно не только искупаться, но и отдохнуть на лежаках и в бунгало, стоящих прямо на берегу моря. На случай сильной жары на пляже находятся зонты, которые помогут установить спасатели.

На территории нашего отеля находятся 4 бассейна: главный, закрытый, VIP-бассейн для семейных вилл и VIP-бассейн для президентских вилл. Все бассейны наполнены пресной очищенной водой. Каждый из них имеет свою неповторимую форму, размер и температурный режим.

Главный бассейн находится в центре комплекса и имеет форму лепестка. Его длина составляет 86 м. Температура в нём зависит от температуры воздуха. Круглогодично работает подогреваемый нижний бассейн с морской водой.

Закрытый бассейн разделён на детскую и взрослую зоны. Это сделано для обеспечения большей безопасности самым маленьким гостям отеля. Родители могут учить детей плавать самостоятельно или вместе с опытными инструкторами, которые проведут для малышей упражнения для правильной осанки. Взрослая зона имеет глубину 1,5 метра, что великолепно подходит не только для активного отдыха на воде, но и проведения игр и даже чемпионатов по водным видам спорта. Температура в закрытом бассейне составляет 28-30 градусов. Бассейн работает круглый год.

VIP-бассейн для семейных вилл расположен на открытом воздухе, между виллами. Температура VIP-бассейна зависит от температуры воздуха. Его длина составляет 40 м.

VIP-бассейн для президентских вилл создан для исключительного комфорта. Это индивидуальный бассейн длиной 20 м позволит вам почувствовать роскошь уединия. При желании можно заказать индивидуальные тренировки с профессиональным тренером.

Массаж в нашем отеле осуществляется в медицинском и СПА центрах.

В медицинском центре пройти процедуру массажа вы можете только после консультации с терапевтом. Медицинский массаж стоит от 700 до 4000 руб.

Массаж в СПА для всего тела – от 2000 до 5000 рублей, массажные практики для лица – от 3000 до 8000 руб.

На территории нашего отеля расположены рестораны A la Carte:

• Winekitchen— первый в Крыму ресторан локаворской кухни. Все блюда приготовлены из локальных продуктов, с любовью выращенных и произведенных на территории полуострова малыми и средними фермерскими хозяйствами.
• Ресторан Mandarin восхитит Вас пряными блюдами восточной кухни и свежими оригинальными суши.
• Ресторан L’Olivo погрузит Вас в атмосферу Италии: пицца, паста, морепродукты, сыры и иные изыски не оставят равнодушными ни детей, ни взрослых.
• Рыбный ресторан SALT порадует любителей морепродуктов большим ассортиментом черноморских и дальневосточных морепродуктов.
• Ресторан средиземноморской и крымской кухни Villa Cafe расположен среди комплекса семейных и президентских вилл специально для удобства гостей.
• Отдохнуть или провести деловую встречу Вы сможете во флагманском баре нашего курортного комплекса Lobby Bar.
• Если Вы – кальянный гурман, в Hookah Lounge найдётся табак и фруктовые чаши на любой вкус.
• Играя на бильярде или в боулинг, Вы сможете заказать в Plaza Cafe алкогольные и безалкогольные напитки.
• В летнее время гостей нашего отеля порадует Pool Cafe, находящееся непосредственно в открытом бассейне.
• Если Вы предпочтёте совершить заплыв в закрытом бассейне, не забудьте восстановить силы фруктовым фрешем или освежающим чаем в Infinity Bar.
• Organic Bar медицинского центра порадует Вас кислородными коктейлями и картой полезных чаёв.
• На пляже в Beach Bar рекомендуем заказать устриц или черноморскую рыбу.
• В ночном клубе Foster Club Вас ждут авторские коктейли, лучшие диджеи, эксклюзивные вечеринки и шоу-программы.
• Aqua bar удивит Вас коллекцией лучших минеральных вод, собранной со всего мира, а также порадует ассортиментом детокс-коктейлей из экзотических фруктов.
• W&R LOUNGE многогранный мир по-настоящему хороших вин. Обширная винная карта с эксклюзивными производителями. Более 150-ти вин по бокалам.

Пляж нашего отеля галечный. Выбор в пользу галечного пляжа обусловлен той кристально чистотой морской водой, которую мы хотим сохранить для наших гостей. Пляж оборудован деревянными дорожками, по которым удобно подходить как к шезлонгам, так и к морю.

Мы предусмотрели развлечения на любой вкус и для любого возраста. С самого утра гостей ждут мероприятия, направленные на улучшение физического здоровья: гимнастика, аквааэробика, индивидуальные тренировки, йога. Аниматоры развлекают квестами, играми для детей и взрослых, мастер-классами. Кроме того, вы сможете посетить ледовый каток (в зимнее время), кинотеатр, бильярд, боулинг, провести игры в волейбол, баскетбол, футбол, большой теннис, взять напрокат велосипеды.


В W&R Bar вас ждёт сомелье, который расскажет об истории и традициях крымского виноделия и проведет дегустацию лучших вина Крыма. Также «W&R Bar» предлагает нашим гостям дать волю чувствам и погрузиться в увлекательную игру нашего абсолютно законного казино! Каждый вторник в 21:00 «Винный Матч». Интересно? Ждем вас!


Если вы хотите узнать о Крыме больше, вы можете посетить уникальные экскурсии, которые проводит наш отель. Профессиональные экскурсоводы откроют историю полуострова, покажут не только места-визитные карточки Крыма, но и скрытое от обывательского глаза.

Да, наш отель сотрудничает с агентством, предоставляющим опытных профессиональных нянь. Вы сможете расслабиться, посетить СПА-зону или провести романтический ужин со своей второй половиной – Ваш ребёнок будет под присмотром профессионального педагога.

Безусловно, чтобы выразить нашим гостям благодарность за выбор именно нашего отеля, в номере Вас будет ожидать приветственный комплимент – от минеральной воды высшего качества и сладостей, до фирменного вина, фруктов, а также авторских кондитерских изделий.

Для пользования бассейнами нашего комплекса нет необходимости в предоставлении дополнительных справок.

В Mriya Resort & SPA возможно проживание с животными весом не более 5 кг за дополнительную плату во всех категориях номеров и вилл, кроме SPA-апартаментов и апартаментов «Имение Сёгуна». На территории комплекса допустимо нахождение питомцев в специально отведенных местах (в рестораны, на пляж, в парки и в бассейн с животными нельзя).

Мы хотим, чтобы отдых каждого гостя проходил с комфортом, поэтому у нас предусмотрены специальные номера, а также все входы и выходы оборудованы пандусами, для спуска в основной ресторан установлен специальный лифт.

Номера включают в себя следующее:

• LCD-телевизор
• Сейф
• Зеркало для макияжа
• Наборы косметических принадлежностей
• Гладильную доску
• Мини–бар
• Лампу для чтения
• Фен
• Утюг

Во всех номерах подключен скоростной беспроводной интернет.

>На территории отеля имеются в достаточном количестве оборудованные места для курения. В связи с строгим исполнением требования ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013 N 15-ФЗ курение в номерах, на балконах номеров, а также в общественных зонах запрещено.

На всей территории отеля вы можете расплатиться за услугу любой банковской картой, выпущенной в России. Кроме того, в отеле находятся банкоматы СберБанка и РНКБ, в которых можно снять деньги с карты, выданной банком-эмитентом РФ.

Для гарантированного позднего выезда Вы можете забронировать дополнительно на 1 сутки номер и внести оплату в 100% размере. В таком случае Вы можете выехать из номера в удобное для Вас время. Данный вариант возможно оформить заранее.

Для негарантированного позднего выезда – в день выезда Вы можете обратиться на стойку ресепшн и, при наличии свободного номера, продлить пребывание в номере до 18:00 и внести оплату в размере 50% от стоимости последних суток. Данный вариант возможен только в день выезда гостя с оплатой на стойке ресепшн.

Для гарантированного раннего заезда Вы также можете забронировать дополнительно на 1 сутки номер и внести оплату в 100% размере. В таком случае Вы можете заселиться в отель в удобное для Вас время.

Для негарантированного раннего заезда – на момент заезда при наличии свободного номера Вы можете заселиться сразу и внести оплату в размере 50% от стоимости суток. Данный вариант возможен только в день заезда гостя с оплатой на стойке ресепшн.

В случае, если вы приехали в отель раньше или уезжаете позже, вы можете оставить свой багаж в камере хранения и прогуляться по территории отеля, пообедать в ресторанах A la Carte, посетить бары и кафе.

Территория отеля – совершенство ландшафтного дизайна и незабываемое место для прогулок. Удобная пешеходная дорога подойдёт не только для романтических прогулок, но и для нордической ходьбы, которая во много раз эффективнее благодаря целебному крымскому воздуху. У Вас будет возможность отдохнуть в креслах, уютных гамаках или на скамейках.

Мы предусмотрели ситуации, когда гости опаздывают на обед или ужин, и по их желанию предоставляем ланч-боксы. Для этого просим Вас заранее уведомить персонал отеля, позвонив на «Горячую линию». 8 800 55052 71

Ресторан Azurr, предоставляющий питание по системе шведской линии, ждёт гостей на завтрак с 07:00 – 10:30, на обед с 12:30 – 15:00, на ужин с 18:00 – 21:00.

Внимательный персонал Villa Café обслуживает гостей на базе завтрака или полного пансиона (завтрак, обед, ужин) – в зависимости от выбранного тарифа. Также гости могут посетить любой из наших ресторанов A la Carte.

В стоимость включены такие услуги СПА-центра: кедровая, финская, солевая сауна и хаммам.

Если вы желаете более уединенного отдыха, то за дополнительную оплату можете воспользоваться услугами ВИП-бань: «Байкал», «Ай-Петри», «Алтайская» или «Винная баня»

Применение дополнительных специальных предложений зависит от количества гостей и сроков проживания и рассматривается в индивидуальном порядке.

Если у Вас планируется какое-либо мероприятие, Вы можете направить запрос на адрес Отдела продаж mice@mriyaresort.com, а также ознакомиться с услугами в разделе «Мероприятия».

Да, все мероприятия, которые проходят в период Вашего проживания включены в стоимость отдыха.

Если Вы желаете посетить только концерт, билеты Вы можете приобрести на нашем сайте в разделе «Афиша»