Программа "Забота+"

Новая программа «Забота+» или почему отдыхать в Mriya Resort & SPA безопасно

В связи с непростой ситуацией во всем мире, стало просто необходимо усилить меры предосторожности и обезопасить себя. На первом месте для нас, как и прежде остаются здоровье и безопасность наших посетителей. Именно поэтому, заботясь о вас и вашем здоровье, мы внесли некоторые коррективы в работу  санаторно-курортного комплекса Mriya Resort & SPA, с которыми предлагаем ознакомиться ниже. 

Чтобы ваш отдых в Mriya Resort & SPA был еще более безопасным и комфортным, в соответствии с рекомендациями ВОЗ и Роспотребнадзора нами разработана и реализована новая комплексную программа мер «Забота+»

Тестирование на наличие антител коронавируса

Мы хотим предоставить безопасный и комфортный отдых для наших гостей. Именно поэтому, перед заселением, посетителям предлагается пройти тестирование на наличие в организме антител COVID-19. Тест проводится путем забора крови из пальца. Результат тестирования будет известен уже через 20 минут.

В аэропорту

В аэропорту, по прилету, гостей встречает квалифицированный сотрудник комплекса Mriya Resort & SPA. Вам будет предоставлен антисептик, возможность измерить температуру, после чего вас проводят до трансфера.

Транспорт

С заботой о посетителях,  Mriya Resort & SPA предоставляет индивидуальный трансфер, который проследует к самому отелю. Все транспортные средства нашего автопарка проходят дезинфекцию после каждой поездки.

Регистрация заезда и выезда

Дабы полностью предотвратить возможность попадания нежелательных микроорганизмов в помещения комплекса, на главном входе установлены специализированные барьеры. Они распыляют специальный дезинфицирующий раствор, которым можно обработать обувь, одежду и открытые участки тела.

Также появилась уникальная возможность экспресс-регистрации заезда и выезда, которая минимизирует взаимодействие гостя с персоналом. Можно легко ускорить процедуру регистрации при заезде, выслав нам электронный вариант документов. Оплату за услуги можно произвести в полном объёме за сутки до заезда онлайн. Необходимо всего лишь сохранить чек об оплате. Дополнительно предоставляется возможность онлайн check-in.

Документы, необходимые для заезда

Ознакомьтесь с перечнем документов, которые необходимо подготовить:

  1.  Результат теста (ПЦР-анализ) на COVID-19. Оформляйте справку не ранее, чем за 2 суток до вылета. Максимальный срок действия такой справки —  6 дней с момента получения.
  2. Ксерокопии документов:
  •  Гражданам РФ: паспорт — первая страница и прописка;
  • Детям: копия свидетельства о рождении;
  • Иностранным гражданам: действующий загранпаспорт, миграционная карта.
  1. Квитанция об оплате.

Заселение в отель не осуществляется:

1. В случае отказа гостя от прохождения тестирования на COVID-19 в момент заселения в Mriya Resort & SPA;

2. В случае выявления антител коронавирусной инфекции в острой фазе при тестировании в момент заселения в Mriya Resort & SPA;

3. В случае отказа в предоставлении справки о прохождении теста на наличие коронавирусной инфекции (ПЦР-тест). Срок получения справки не ранее чем за 2 суток до даты отъезда. Срок действия справки — 6 календарных дней с момента её получения

При отказе в заселении в перечисленных выше случаях, денежные средства за непредоставленные услуги будут возвращены в полном объеме в срок, установленный законодательством РФ.

О номерах

Ежедневно в номерах производится дезинфекция и усиленная санитарная обработка. Во время проведении уборки доступ в номер ограничен. Дополнительно проводится чистка и обработка ковровых покрытий специальным дезинфицирующим раствором. Обязательной мерой является ежедневное проветривание номеров. 

Рестораны

Для более безопасного отдыха, бары и рестораны в нашем комплексе теперь работают по методу дистанцирования. Посадочные места в залах расположены на расстоянии 1,5 метров друг от друга. Во всех ресторанах комплекса каждые 2 часа проводится дезинфекция помещений, каждые 4 часа — проветривание. Установлены санитайзеры, доступны дополнительные антисептики для рук. Терминалы обрабатываются после каждого применения.

Ресторан шведской линии Azurr работает с некоторыми ограничениями в обслуживании: одновременно в ресторане могут находиться не более 200 посетителей. Для удобства, в ресторане организована система экспресс-обслуживания. Прием пищи осуществляется в несколько сеансов.

Средства индивидуальной защиты

На территории Mriya Resort & SPA вы можете дополнительно приобрести все средства индивидуальной защиты (СИЗ) — медицинские маски, перчатки, дезинфектанты. Находясь в общественных зонах территории Mriya Resort & SPA  обязательно использовать СИЗ. Данные меры являются обязательными.

Сотрудники

Все сотрудники отеля также используют средства индивидуальной защиты. В служебных помещениях проводится регулярный мониторинг температуры тела и медосмотры. Все сотрудники прошли специальную подготовку и обязательный инструктаж по работе в условиях пандемии коронавирусной инфекции.

Дезинфекция и санитарная обработка

По всей территории Mriya Resort & SPA расположены бесконтактные диспенсеры с дезинфицирующим средством. На протяжении всего отдыха вы будете наблюдать сотрудников, которые осуществляют работы по санитарной обработке и дезинфекции территорий. Дезинфекция и санитарная обработка номеров проходит ежедневно – минимум 1 раз в день. В общественных зонах – каждые 2 часа. Особое внимание уделяется контактным поверхностям (ручки дверей и поверхность возле ручек, кнопки лифтов, поручни и перила, столы, стойки, подлокотники мебели, телефоны, банкоматы, наглядные материалы, таблички на столах и т.д.). Для дезинфекции мы используем сертифицированные средства, рекомендованные ВОЗ и Роспотребнадзором. 

Депозитная система оплаты

Самый опасный переносчик инфекции — наличные денежные средства. Мы учли это и решили перейти на депозитную систему оплаты на территории Mriya Resort & SPA. Во время заезда и во время отдыха вы сможете пополнить свой депозит наличными или банковской картой. Также, в вашем номере вы найдете QR-код для пополнения депозита и сможете использовать его для оплаты дополнительных услуг. Оставшиеся на депозите средства будут возвращены вам за день до выезда.

Медицинский центр

На территории Mriya Resort & SPA в режиме 24/7 находится медицинский центр, в котором работает высококвалифицированный персонал. Каждый медицинский сотрудник прошел специальную подготовку. На случай выявления коронавирусной инфекции среди гостей или сотрудников курорта проработан четкий механизм действий, который позволит курорту успешно функционировать. Мы готовы предоставить любую медицинскую помощь круглосуточно. Более того, санаторные программы перестроены таким образом, чтобы оказать максимальную поддержку иммунитету.  Все групповые процедуры заменены индивидуальными. Занятия ЛФК проводятся на открытом воздухе. Сохраняется предварительная запись на прием. Организованы специальная расстановка мебели и напольная разметка для соблюдения социальной дистанции 1,5 м. Сотрудники работают в средствах индивидуальной защиты.

Развлечения для детей

Для незабываемого детского отдыха на территории Mriya Resort & SPA работают тематический парк «Дримвуд» и развлекательный центр «Метрополис», в которых соблюдаются все самые строгие требования безопасности. Все аттракционы поддаются регулярной санитарной обработке и дезинфекции. Наша команда аниматоров подготовила новые программы развлечений для самых маленьких гостей. Специально подготовленный персонал непрерывно следит за безопасностью отдыха как детей, так и взрослых.

Фитнес

В нашем комплексе работает фитнес-центр, который сейчас доступен для посещения. На его территории организована разметка и зонирование для соблюдения социальной дистанции в 1,5 м. Все сотрудники пользуются средствами индивидуальной защиты. Фитнес-центра оборудован санитайзерами; проветривание помещений проводится каждые 2 часа. Влажная уборка, с применением дезинфицирующих средств, а также санитарная обработка тренажеров и инвентаря проводится каждые 2 часа, как и после каждого посетителя. Единовременно в зале могут находиться до 20 посетителей, предварительно записавшись.

Записаться производится по телефонам: +7 365 477 70 60; внутренний: 5170.

Японский сад

На территории комплекса располагается Японский сад. Он открыт и доступен для посещения с 8:00 до 22:00.

Все сотрудники сада используют средства индивидуальной защиты. На территории сада и в помещениях установлены бесконтактные дезинфекторы. В помещениях проводится санитарная обработка по графику. Дополнительные услуги оказываются по предварительной записи.

Время оказания дополнительных услуг:

  • Групповые экскурсии — 10:00, 14:00
  • Индивидуальные экскурсии — 8:00-20:00
  • Японская баня — 8:00-22:00
  • Общественные купальни — 8:00-22:00
  • Массаж  — 8:00-20:00
  • Аренда кимоно — 8:00-20:00
  • Индивидуальные чайные церемонии — 8:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00, 18:00
  • Европейская подача чая — 8:00-20:00
  • Йога — пн., вт., чт., пт. 8:00-19:00

 

Пляж и открытый бассейн

Пляж и открытый бассейн доступны к посещению. Все сотрудники данных зон используют средства индивидуальной защиты. После каждого гостя шезлонг дезинфицируется и маркируется, что гарантирует безопасность использования. Дополнительно, все шезлонги проходят санитарную обработку 1 раз в сутки. Дезинфекция мест общественного пользования (туалеты, душевые, кабинки) проводится раз в час. Двери и перила проходят дезинфекцию каждые 2 часа. Пляж переоборудован в соответствии с условиями социального дистанцирования: шезлонги расставлены на расстоянии 1,5—2 метров друг от друга. Количество отдельных бунгало увеличено до 53 штук. В каждом бунгало вы найдете антисептик; на пляже установлены бесконтактные дезинфекторы. Санитарная обработка после каждого посещения проводится генераторами «холодного тумана» (устройства для проведения дезинфекции поверхностей, а также вертикальных, ковровых покрытий, текстиля).

Работа магазинов

Все магазины на территории комплекса открыты и доступны для посещения. Сотрудники магазинов используют средства индивидуальной защиты. Одновременно в помещении могут находиться не более двух посетителей. На входе в магазин необходимо надеть одноразовые перчатки и маску. Терминал оплаты обрабатывается после каждого посетителя. На территории магазинов организованы разметка и зонирование для соблюдения социальной дистанции в 1,5 м.

Тематический парк «Дримвуд»

На территории комплекса работает невероятно красивый и атмосферный парк аттракционов. Посетить его можно в любой день со среды по воскресенье, с 10:00 до 18:00 (с 18:00 до 22:00 в прогулочном режиме). Все сотрудники парка используют средства индивидуальной защиты. После каждого гостя все поверхности аттракционов дезинфицируются. Перед аттракционами установлены напольные санитайзеры, организована разметка и зонирование для соблюдения социальной дистанции.

Анимация

Мероприятия в первой половине дня проводятся на улице, начиная с 10:30 и заканчивая в 13:00. Все мероприятия соответствуют правилам Роспотребнадзора: соблюдается социальная дистанция (установлены разметочные полосы), используются средства индивидуальной защиты, включая дезинфектор для рук. Во второй половине дня мероприятия частично проходят на улице и в больших проветриваемых помещениях (с соблюдением всех санитарных норм).

Mriya Life Institute

Mriya Life Institute принимает гостей по индивидуально составленному расписанию, исключая возможность пересечения гостей и скопления людей во время оказания медицинских услуг. Исключением являются члены одной семьи.

График работы клиники: с 08.00 до 20.00.

На стойках ресепшна расположены автоматические аппараты с бахилами, флаконы с кожным антисептиком и одноразовые маски. Во всех помещениях клиники непрерывно работают облучатели-рециркуляторы воздуха. Помещения клиники проветриваются, убираются и дезинфицируются 2 раза в день (утром и вечером), а также после каждого гостя. Кабинеты и общественные помещения оснащены антисептиками для обработки рук, и бумажными полотенцами.

 Фитнес-студии работают в режиме индивидуальных тренировок. Аквазона работает по предварительной записи. Посетить ее можно только по 1 человеку. Исключение — гости из одной семьи. 

SPA Delange

На время ограничений в нашем SPA не работают общие зоны хаммама и сауны. Массажисты работают с гостями после проведения дезинфекции рук и массажных поверхностей. Все сотрудники SPA работают в средствах индивидуальной защиты.

Дневное посещение

Услуга «Дневное посещение» курорта временно приостановлена. Все объекты Mriya Resort & SPA доступны только гостям, проживающим в отеле. Надеемся в ближайшем будущем восстановить данную услугу.

Важно:

В этом сезоне мы приготовили для своих гостей множество приятных сюрпризов. Мы открываем новый пляж, который обещает стать одним из лучших в Европе.  Парковая территория «Винного парка» доступна для прогулок.

Море, солнце, чистый горный воздух, атмосфера спокойствия, полная безопасность и «Забота+» — все это ждет вас в гостях у Mriya Resort & SPA!